高情商的销售这样跟客户聊天卡耐基有多个头衔,比如“美国现代教育之父”、“美国著名的人际关系学大师”、“西方现代人际关系教育的奠基人”、“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。不过,在卡耐基成名之前,他还做过一段时间的汽车推销员。一天,店里来了一位穿着时尚的年轻夫妇,卡耐基赶紧上前招呼:“非常欢迎两位光临我们的店,我们这里有最优良的货车和自用车,以两位的身份,这辆车就非常适合你们……”卡耐基滔滔不绝地讲了半天,但两位顾客的脸上却没有一丝笑意。又过了几分钟,女顾客终于不耐烦了,拉着丈夫的手就往外走。走到门口的时候,女顾客还不忘回过头揶揄了卡耐基一顿:“这位先生,你非常热情,但很显然,你不懂汽车,