一、名词解释1、DIKW金字塔模型DIKW模型是关于数据、信息、知识及智慧的体系，最早可以追溯至诺贝尔文学奖得主TS.艾略特在1934年写的《岩石》。他在上个世纪就对信息泛滥的到来，产生焦虑。在首段，他写道：“我们在哪里丢失了知识中的智慧？又在哪里丢失了信息中的知识？”1982年12月，美国教育家哈蓝•克利夫兰引用艾略特的这些诗句在其出版的《未来主义者》一书提出了“信息即资源”的主张。管理思想家罗素•艾可夫进一步对此理论发扬光大，在1989年撰写了《从数据到智慧》。简单讲，DIKW模型将数据、信息、知识、智慧纳入到一种金字塔形的层次体系，越往上就会越来越抽象，对于人和企业的价值越来越大。这个模