PillPack可以起家时想利用配送、二次包装以及用药提醒来改造过去的药品消费习惯，前提是美国成熟的药房和药剂师体系，以及医药分家的状态。另外，在美国，二次包装的药品并不算“新药”。

　　团队会帮患者送药上门做更私人的用药简化服务。具体的流程是，在PillPack上注册账号，填写个人信息和社保号后，系统会要求你关联到常用的处方药店(美国是拿着处方去药店买药)，然后获取你的处方信息，将药品分装成以日为单位的简易包装。口服药品的这种包装是很像凭条的东西，事实上也是用户每日用药详情的一个提醒。

　　但创新是否能带来巨大的单量，成为落地的商业模式?据了解，PillPack在美国的竞争对手并不少，Heal作为医生上门并自带药品的服务商，已经涉足了“诊断”和“治疗”这两个环节，更别提那些闲置药品匹配平台。而药剂师咨询和用药提醒也没法成为变现的好方法。

　　为此，PillPack做了两个大动作：

　　1.启动5000万美元新一轮融资，由CRV(CharlesRiverVentures)领投，目前总融资达到6275万美元;

　　2.进入美国最大的药品连锁Walgreens，利用实体店合作拉胆量，这与国内的“一区一药店”合作方式比较相似。