【故事】有个小朋友不小心将牛奶瓶打翻在地。正当他非常惊慌时，老师此时刚好走进来，看见后极其惊讶道：“天呀！我从未见过这么好看的牛奶海洋！好漂亮啊！”小朋友瞬间就不害怕了。后来老师跟他一同用扫帚和拖布将地面打扫好。长大后，这名小朋友成为了不怕出错误，并且心平气和、敢于承担责任的人。

【感悟】当错误发生之后，暴跳如雷和灰心丧气都不是解决问题的好办法。

【应用】在营销中我们难免会出现失误和错误，遇到这种情况，应该用平静的心态去面对，并且积极找到弥补的办法。任何不良情绪都会阻止我们处理好这些问题，并会阻碍我们的进步。