六十二老客户与闪光
电控部的人很惊讶,身为销售经理的比尔竟然要将一个已作废的功能重新加装在该部门新开发的鱼测器上。
比尔很清楚电控部一向以推出最新、最尖端产品的策略攻占市场。尽管如此,他还是要求在新的鱼测器上加装一个“闪光显示”的功能。事实上,我们已经有的电脑回路系统不仅可以辨别鱼,还可以将鱼的可能大小显示出来,结果闪光技术因为落伍而被淘汰了。毕竟,有了一个能表示位置和大小的鱼测器,谁还要一个在鱼靠近时才会闪光的东西?
“有,我们的一些老客户。”比尔说。
“一些老渔民对较先进的鱼测器还不能接受,”他说:“他们不喜欢高科技,他们要的只是一个容易读取的鱼测器。”
虽然没有人赞同比尔的话,在他的坚持下,大家还是同意重新加装闪光器,结果客户后来向我们反应,闪光是这项产品上他们最喜欢的特色,也正因如此,销售状况奇佳。
想知道人们需要什么,就开口问,而且必须洗耳恭听。故事精义