五十走动的锡盒

每个星期你都会看到“阿姆斯壮机器工厂”的总经理或财务主管拿着一个锡盒子到处走动。盒子里装的是什么呢？薪水支票。我们的薪水支票是由一个人每期亲自发送的，不管是对办公室职员还是工厂员工。

因为总经理或财务主管亲自发放支票，所以他必须要知道每一个人的姓名。这对一个拥有三百人以上的部门可不是件容易事。

何必如此呢？因为我们要给每一个人表达自己的机会。虽然我们的政策很开明，但并不是每个人都能心情轻松的走进角落里的那间办公室。透过主管发薪水的方式，我们可以确何所有人每星期至少有一个向主管发问、表达关心或提出建议的机会。

成功的要诀在于将平凡的事做得不平凡的好。

——约翰洛克斐勒二世(JohnDRockefeller，Jr)

故事精义

表达你的关心。藉着个别发新的机会，我们让员工知道他们在我们心中不