在今年3月广州举行的第二十一届中国国际包装工业展览会(Sino-Pack)、4月上海举行的CHINAPLAS 2014 国际橡塑展、8月广州举行的2014智能包装与活性包装研讨会、9月上海2014 ICE展览会等各类大型展会与软包装业界的多项活动中，我们接触并采访了大量软包装彩印企业的老总及管理人员。虽然今年普遍感觉生意难做，行业不景气，竞争更激烈，利润更微薄，但这些必竟都处于可掌控阶段，对于前景大家仍然看好。
令彩印企业老总及管理者们最头疼又感觉束手无策的竟然是相同的一个问题：员工的频繁流失。而员工跳槽的理由在老总们看来也颇为不可理解：宿舍不能上网、工厂周围没有逛街的地方、晚上没有吃宵夜的地方、要回家相亲、别的厂给多500元工资、要加班......这还算是给了一个理由才走的，很多90后员工是连招呼都不打，哪怕工资都没领也不管，第二天就不来了，根本不理会这种举动会给企业带来什么样的麻烦。
这也罢了，必竟这是一个双向选择的时代，老的员工离开了，自然有新的员工进来。然而有的员工在上班时心不在焉，再加上现在的印刷设备、复合设备的速度都提高了，一出错，哪怕只几分钟，损失的材料成本就不是小数了。更可怕的是后道工序制袋中造成的失误，那损失更是数以万计，让员工赔吧，根本赔不起，不赔吧，员工不上心，长此以往，企业的一点利润还不够填补几次质量事故造成的损失。
没有责任感、没有上进心、更加没有为企业奉献的思想，这是很多企业老总对年轻员工的看法。
但是，也有很多企业拥有非常稳定的年轻员工队伍。比如昆山雅威，平均年龄28岁，还有哈尔滨博泰，从老总到一线员工，几乎都是清一色的年轻人，甚至有90后已经走上了中层管理的岗位。
可见，员工队伍稳定与否，与年龄无关，那么，员工在想什么呢?是什么让他们决定留在这个企业?又是什么让他们选择离开?他们最想要的，是什么?
一、员工心声
让我们直接听听我们软包装企业一线员工的心声：
某软包装厂小林：
我喜欢的老板：一、有责任感，有担当：敢于给下级员工犯错误的机会，换句话说就是敢于为犯错误的下级员工承担责任，你敢于为下级担当责任，下级也会加倍勤奋为部门做事。员工做坏了1000元的产品，你扣他500元，试想，谁打工还得背着一麻袋钞票?员工有能力承担那份责任有必要为你打工吗?
二、懂得授权与控制，让最了解情况的人有决策权，老板只给管理的权利，所有工人的薪资、福利一概自己说了算，普通员工体会不到直接管理者对自己利益的关系，说白了：我跟着你干得再好，老板也不会给我加工资，我自己跟老板谈条件，老板更容易满足我，我为什么要听你的?这里面，老板懂得授权与控制的话，就会让员工的凝聚力更强。老板什么都管了，还要管理人员干嘛?
三、明白员工的需要，员工来到这个企业，是希望通过自己的努力，获得好的收入，提高自己的生活质量，这是其一;其二，追求自我价值的体现，也就是有事业心的人，他总想个人的价值得到老板、同事以及同行的认可，老板能否为其创造这样的环境?
四、说到做到，承诺的就要做到，老板对员工，员工对老板都要这样，业务员今年做了500万的任务，承诺的奖金还没到位，就下达明年1000万的任务，员工能有心情做吗?同时任务量是否合理?这样的奖励机制有用吗?这是诚信问题。
广州市南斯化工科技有限公司邓明徽：
如果我是老板，我喜欢的员工有几个特点：一是踏实，踏实的人能静下心来认真做事，即使做错了，他也能承认错误，不会欺上瞒下;二是有才，有才的人思维活跃，同样的事情会有意想不到的解决方法，而且事半功倍;三是宽容，心胸宽广的人不会太计较得失，具有强大的亲和力，能快速与他人和谐相处。
目前我司员工队伍比较合理，人员也很稳定;油墨企业招工不算难，毕竟用工量不大;我司采取留住人才的方法是齐全的福利待遇和年年加薪升职的举措，齐全的福利待遇指的是一切按国家法律法规来实行，比如年假、旅游、加班等，年年加薪升职的举措是指对每位员工进行年度考核，不同岗位提升不同等次的工资。
作为一名员工，我喜欢的老板也有几个特点：一是大方，大方是指公司的各种制度应该符合国家相应法律法规的要求，而不是随意按照自己的意愿去苛刻员工的薪水、时间、劳动强度等;二是有领导力，所谓帅无能累死三军，对于企业来说就是指老板需要有正确的用人能力和事情辨别能力，不会分派任务、不会正确用员工的长处和瞎指挥的结果，轻一点是事倍功半，重一点的是人累事情办砸了。
能够使一个员工为一个企业长期服务，最重要的还是这个员工感觉在这里工作非常开心和有奔头，开心的工作和有希望的未来是每个人最终的愿望。
重庆塑料包装刘运蓉：
我希望我的老板能放手让员工发挥自己能力，能根据员工实际能力给付足够报酬、能给员工能力提升的空间、能给员工后期培训的机会，这样的老板既有利于公司的发展，也有利于员工能力的锻炼。
厦门长塑李生：
我最欢迎的老总是大气、眼光长远的老总，不管做什么，要争取做到行业的翘楚。公司发展了，下面的员工才更有动力和成长的空间。目前公司吸引我留下的就是薪资待遇和发展空间。同时负责任的老板也吸引我，一个企业要做大做强，就要对产品负责、对客户负责、对员工负责。同时把人性化和公司制度结合起来，让员工有归属感，留住人才。
大连富利达塑料制品有限公司笑笑：
老板应该是一个开明的人，每天公司中会发生这样、那样的事情，作为老板对事情应有调查然后再有结论。特别是印刷、复合生产中问题的产生由多种因素共同导致，不应片面地下结论，这样的老板才是我们喜欢的。在这里也衷心地感谢我们老板对我工作的理解和信任!工资待遇对于每个人都是不能忽视的因素这一点就不说了。对于我们年轻人最关键的还是发展平台，在这个企业中三年、五年后会发展到怎样的高度，这才是企业能否留住年轻人的关键。
彩印、铝涂顾问(十八子)：
我喜欢的老总要素质修养好，文化素质是第二，要有一定的度量，所谓量大财大，说话算数，言出必行。企业的老管理、老员工在企业(指有一技之长的)工龄越长则老板就越成功。目前企业吸引我留下的因素是企业老总的素质、企业整体素质和企业的和谐氛围。
广西塑料包装杨骏青：
我喜欢有创新又诚信的老板，留下来是因为老板给平台，也给发展空间。目前我们公司的员工队伍也不稳定，这是行业普遍面临的难题。要建立稳定的员工队伍，关键要互相理解，彼此关心，还有就是技术的进步，为员工创造更好的工作环境。
海南继瑶包装：
我喜欢的老板是果断、决策迅速，对公司走向的判断和引导能相对准确的老板，吸引我留下的理由是我能通过努力去改变、完善这家企业。目前我们公司的员工队伍核心还算稳定，但是现在企业生存困难，由于一线的生产员工不稳定，生产技术水平也不稳定，这对于企业发展十分不利，产品质量问题不断，非常令人头疼。目前，我们企业制订了晋升机制，来稳定员工队伍。
济南鑫达印刷小柯：
我最喜欢会看报表的老板，并能了解我们这一行的一些基本数据;有足够的资金和魄力，十分信任下属的老板。选择留在现在工作的企业，是因为硬件基础设施比较好，和我的人脉资源距离也比较近，有利于发展。但是离我的梦想企业还有一定的差距。
湖北凹版印刷许经理：
我比较喜欢能共同成长的老板。目前在企业，能吸引我的是能学到东西。其次是薪酬还可以。现在我们公司员工队伍也不算稳定，流动比较大，主要还是通过薪酬留人。
江苏和好塑业小夏：
我最喜欢懂技术的老板，懂技术要点，适合沟通，不懂的老板也行，但要相信产品不是完全靠人的，有些必须得依靠硬件。目前公司最吸引的我是待遇，我们公司机长也蛮稳定的，以本地居多。可能因为是本地的，所以比较稳定吧，我们印刷、复合各3个、分切4个、制袋1个共11位机长，只有4位是外地的。企业最想留住的也是机长，目前找人难。再加上车间有气味，年轻人都不愿意来。目前行业人员短板表现越来越明显了，干的时间长的，有经验的都转行了，后期学的年轻人少了，经验也不足，肯干的人越来越少了。现在是只能通过改进工艺来吸引年轻人加入了，注重工艺改进的老板以后才有发展空间。公司形成良性循环才是正道，投入收益再投入!而不是克扣、克扣再克扣，那些发展得好的企业都是肯投入技改和新产品研发的，没有研发部门的公司很难发展。目前我们公司主要还是在调整工艺，希望能做到更完善更稳定。其实工艺并不是很难，我们要做的是实验和调整记录达到稳定、精细，稳定了才能留住客户，才能在稳定的基础上考虑节约成本。
惠州兴鑫油墨小A：
我喜欢有人格魅力的老板，对员工要像对自己的亲人一样，不能是个自大狂，要奖罚分明。我现在惠州兴鑫涂料化工有限公司做销售，老板跟我们就像兄弟一样，从来就不是以老板的身份自居，懂得感恩，一心只想着把企业做大做强，不计较短暂的利益，有好的建议能够接受施行，所以目前做得还很顺心。
二、发展空间和工作氛围
通过对一线员工的采访沟通，我们发现薪酬这一个要素，并没有成为员工最看重的因素，相反，能否有发展的空间、老板的人格魅力、管理风格更会左右他们的取舍。
综合大家的意见，员工们理想的企业及老总应该是这样的：
1、 老总平易近人，懂技术，懂得尊重员工，能听得进员工的意见;
2、 企业工作环境好，工作氛围融洽;
3、 工作制度完善，奖惩分明，责权分明;
4、 企业能提供培训学习的机会，能给员工晋升的通道和机会。
这几点看上去是很简单的，但真正要做到却并不容易。
正如广州大发包装制品有限公司方总所言：“我个人感觉做老总，一定要做到两点，一是对待基层员工一定要没有架子，二是工资一定要准时给。给足员工发挥的空间。用人不疑，疑人不用。让员工有一种归属感，这样才能越做越好，越做越强。当然，这些实际运行起来还是有难度的，一是我们企业管理人员不够，第二是小企业在发展阶段，真的没有太多的时间去管理。”
而天津某软包装企业崔总同样表示：“我最喜欢有责任、有担当的老板，不但为企业担当，还要为员工着想。我正在做企业，作为员工不要老想着什么时间遇到一个好老板，要时刻想着怎样做好老板。我最喜欢的是勤奋的员工、对企业忠诚的员工。”
正如员工对企业有要求一样，企业对员工同样有要求。作为员工，不要只对过程负责，也要对最终结果负责，这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，做事，只做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。事实上，我们软包装企业以中小规模企业为主，其中，绝大部分又是私营企业，每家企业担子担得最重的是这家企业的老板。员工在上班时间辛苦，下班了可以按照自己的心意安排时间;而老板是24小时要为企业考虑;员工只用考虑自己工作范围内的事，老板是整个企业大大小小的事都要放在心上。站在老板的角度，希望自己的员工能够帮他分担，能够为公司、为工作无私奉献，积极努力向上，这种要求是非常正常的要求;而站在员工的角度，也会希望自己的付出得到相应的回报，自己的劳动能够得到尊重，这也是人之常情。
事实上，在市场经济发达的今天，老板和员工之间，更多的是一种契约关系，尤其是在新劳动法颁布实施之后，员工面对老板，更多了一份硬气。但是，一拍两散，老板能继续找到新员工，员工也能继续找新老板，必竟不是双方的初衷。员工和公司一起成长，这才是大家都希望看到的双赢局面。
老板要会算，找一名新员工，并不是简单地换个人那么简单，培训一个新手成为熟手，尤其是成为一名合格的机长，这里面要付出的成本可不小。既然如此，何不把精力和财力放在培养已有员工的身上呢?从一手员工中选拔培训，最终成为机长，甚至主管、车间主任、厂长，给他成长晋升的通道，让员工和公司一起成长，何乐而不为呢?大家可以看一看，发展得比较好的企业，核心员工都是非常稳定的，因为稳定的员工队伍才能带来稳定的产品质量，才能保证企业得到持续稳定的发展。
反过来，对于员工来说，频繁跳槽也并不是一件好事。虽然我们软包装业界的机长非常难得，但是如果有频繁跳槽的历史，新单位会放心培养你吗?简单想一想也会知道答案吧!同样，正因为员工频繁流失，企业也不敢花大本钱培训员工：花钱培训好了，转眼被人挖走了，这样的傻事谁愿意干呢?企业不愿意培训员工，企业固然没得到好处，但员工得到好处了吗?显然同样是没有的。从员工自己长远的职业规划来说，沉下心来，在一个企业踏实工作，和企业一起成长才是最划算的规划。
当然，这些都是奠定在理想基础上的设想，在企业管理、职业选择时，有更多因素在左右我们的决定。无论我们的决定是什么，都要清楚一点：世界已经改变，规则正在完善。无论是老板还是员工，通过随意践踏规则来获得的利益都只会是短期的。只有双方互相理解，对合同、契约有共同的理解，老板多一些人性化的管理，员工多一份对企业的责任心，老板和员工才能真正拧成一条绳，为了共同的利益，一起努力。
三、结语
要破解软包装行业招工难，尤其是留住人才难的困局，并不是一朝一夕就能立马见效的。这将是一个长期而缓慢的过程。但随着软包装技术的不断改进，软包装企业工作环境逐渐完善，企业人才培养制度的建立，员工责任心的加强，老板与员工多一份理解与互信，相信拥有稳定的核心员工队伍的企业会越来越多。
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编辑沈晓芸：
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