我毫不犹豫地立即答到:“好,我马上去办。”
员工饭堂要抽风、排烟、散热、不密封,怎么能装空调?但总裁要求去办,我必须马上去办好。 怎么办?怎么办好!
我大脑马上搜索。装一般空调肯定不行,只有想办法变通,既完成总裁交办的任务,同时又必须符合实际。我原来见过工厂的高温车间装过环保“水冷空调”,计划装环保“水冷空调”吧!
于是我立刻打电话给采购员,联系环保“水冷空调”供应商并报价给我。很快,采购员回话,环保“水冷空调”供应商正好在给我公司附近的一家公司装环保水冷空调。很快,供应商来到我公司,看现场并报价一万四千元,和另外那家公司一样的价格。
我回复总裁,员工饭堂操作间无法装普通空调,只有装环保“水冷空调”,工程报价一万四千元,可否安装?
总裁回话,可以安装。
但我并没有马上拍板安装,而是又货比三家,上网搜索其它环保“水冷空调”供应商,最后找到另一家供应商,上门看现场报价六千二百元。我讨价还价后以五千八百元(含税、全包)成交。
空调装好后,我请来原高温车间使用过“水冷空调”的主管,他检查了质量后对我说:“工程造价可能在一万八千元左右。”我又请来了原来经手给高温车间装“水冷空调”的工程部经理,他说:“工程造价在一万六千元左右。”最好我告诉了他们实际的价格,两位都表示惊讶:“空调符合饭堂操作间要求,质量好,价格便宜得超出想象。”
于是,我回复总裁:员工饭堂操作间现已安装环保“水冷空调”,工程造价由最初的一万四千元降为五千八百元,经工程部经理验收工程质量合格,使用效果好,饭堂厨师很高兴、满意。
总裁很高兴:“很好!谢谢!”
这是本人工作中的一件实际案例,对如何做好总裁助理,我有几点体会:
一、老板永远是对的,老板交待的事,要毫不犹豫地马上去办,难办的想办法去办,不能办的想办法变通地去办;
二、不能机械地照老板说的办,要领悟老板的思想、意思,老板说装空调,意思是要降温;我们去装一个普通空调,温度是降不下来的,事情虽办了,却没有办好、没有办到位,事情办得一点作用、一点效果都没有,老板虽然无话可说,但老板一定觉得我们无能。
三、 把事情办好,除了要效果,同时要成本最低,我们买的是商品的使用价值,而非商品的生产制造价格。不考虑成本去办事,傻子都能办得到。但如何控制好成本,又把事情办好了,才能显示我们的才华,体现我们的价值。
四、事情办的过程和最后结果都要及时与老板沟通、向老板汇报;让老板及时了解事情的经过;
五、我们不能闷着头办事,不沟通、不反映、不汇报;我们一定不要“在黑暗中暗送秋波”,事情办完了老板却不知道。
我们要让老板知道:
1、他交待的事,即使不能办的事、我们也想办法办了,办好了;
2、事情办好了、办到位了,不仅效果好,成本还控制得很好;
3、钱是老板的,事情的全过程都是在老板的掌控下完成的、不会失控。(深圳珠宝公司 崔艳峰)
亲爱的读者朋友,看了这则真实的案例,对如何做好总裁助理,提高我们的工作、办事能力、提升我们的价值,您又有什么看法呢?欢迎一起来探讨。欢迎将您的意见表达出来,和大家一起交流。同时也欢迎大家将管理、生产中遇到的难题发给我们,我们一起通过QQ群(37848282)、手机报、网站(www.pack168.com)、论坛(www.pack168bbs.com)、杂志、电话采访等多种形式交流讨论。
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