麦当劳的厕所很有特点:
1、所有麦当劳的厕所与店面的设计风格和颜色都是一致的。
2、对于厕所这种特定场所,麦当劳实行专人负责,由店内员工定时保质的打扫,每个厕所门后都有一张清洁表,每天的打扫人和检查人都要签字确认。
3、对于厕所的打扫麦当劳有着细致的规定,如地面、台面、镜面,把手、水渍、纸蒌等每个单项都分列表格出来,工作程序逐一完成。
4、麦当劳的厕所不仅是对内,还是对外,方便更多民众,从某一程度上说,它还承担了一定的公厕职能,但即使是这样,厕所依然是干净,没有异味。
麦当劳的厕所管理,我们可以借鉴一下:
人有三急,厕所管理得好不好,很可能给前来企业拜访你的客户留下深刻的印象。所以,公司管理要注重细节,尤其是厕所、仓库角落等容易忽视的地方。
任何一个工序,一定要专人专责,把责任落实到个人头上,否则制度制订得再好,也是一句空话,没法执行。执行力高的企业,一定会明确责任人及目标完成的时间。
细分每个工序的考核目标,要让操作者心中有数。
从麦当劳对厕所的这一种管理态度,我们可以看到大企业的谨慎和大气。这些都是值得我们学习的态度。
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